2020年3月16日，郑州颐德宝在郑州市中原区盛大开业。活动当日，BMW 西区销售经理张晓光先生、和谐实业集团董事长冯长进先生等共同出席开业仪式。作为BMW大家庭中的新成员，本次郑州颐德宝的正式开业是BMW在郑州市场的重要举措，对于BMW品牌来说具有非同寻常的意义。

令人刮目相看的是，郑州颐德宝的设计理念与普通的4S店有很大的不同。在从心出发、用心服务的大前提下，郑州颐德宝率先采用了全新的“领创”概念和标准，在为客户提供沉浸式服务体验的同时，也让来自社会各界的朋友更进一步地感受到BMW的魅力所在。

全新的设计理念

在中国经营的数十年间，BMW始终坚持打造适合国人的产品和服务。在如今全新的“BMW网络领创项目”下， BMW携手郑州颐德宝正式开启了“打造卓越用户体验”的新篇章。

走进展厅，首先感受到的便是合理科学的空间布局：产品展示区、礼宾服务区、客户交流区等数个领域，分布错落有致，功能丰富全面。在展厅设计上，郑州颐德宝使用了现代的风格，浅色为基调使得整个展厅清澈明亮，产品外观特征一目了然。

在数字化方面，郑州颐德宝分为厅内厅外两个方面：在展厅内，客户可以通过电子大屏实时查看产品参数、价格等具体资料；在展厅外，在多媒体平台的帮助下，客户可接受到最新产品和服务信息。郑州颐德宝将实体、服务及数字化接触点无缝地融于一体，大大缩短了业务流程所需要的时间。

郑州颐德宝温馨舒适的氛围和数字化服务，不仅激发了客户的探索热情，同时也启发客户与产品的无间对话。

全新的产品亮相

除了创新的“领创”设计外，展厅内外的新车同样备受关注：新上市的BMW2系四门轿跑车、红色的Z4敞篷跑车、纯电动BMW iX3、代表豪华旅行方式的BMW6系GT以及作为豪华商务标杆的BMW5系Li等多款车型，琳琅满目、美不胜收。

其中，最吸引笔者的是那款新BMW7系。全新的巨型格栅和雕塑细长大灯的前脸设计，充满了运动气息，散发出霸气的气势；贯穿式尾灯和精致的镀铬饰条，层次鲜明、稳重大气。内饰方面，大尺寸中控屏、多功能方向盘、无线充电、多色氛围灯等配置齐全；座椅、扶手、门板、仪表均被真皮包裹。在功能方面，新BMW7系更注重人机交互，从手势控制到智能钥匙，智能科技处处体现。总的来说，新BMW7系将豪车的奢侈气质从外到内展现得淋漓尽致，喜欢的朋友不容错过。

未来可期

在开业盛典上，郑州颐德宝总经理原朋亮明先生确表示：为提升客户服务体验，本店将会开展“客户体验促进会”和“十项承诺”两项服务，并把听取客户意见和服务升级列入工作机制，与客户保持更为持久的信任关系。

面对日益激烈的汽车市场，BMW深刻地认识到，除了推出有足够吸引力的全新产品外，新时代消费者同样需要与时俱进的售前与售后服务。2021年，BMW将继续推进服务战略，在满足消费者出行需求的同时，更加注重客户的消费体验；通过线上线下活动，彰显BMW品牌年轻化，加强和客户的交流互动与情感共鸣。

在这样的背景之下，郑州颐德宝的诞生，有望成为郑州地区实现BMW战略目标、“感受纯粹驾驶乐趣”的新窗口，未来潜力不可衡量，运营效果拭目以待。

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